Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
6 апреля 2026 года стартует Всероссийская творческая акция для школьников «Космос в кадре», ...
Шесть человек, включая двух участников СВО с военной травмой и Романа Сенченкова, недавно ...
В рамках федерального проекта «Производительность труда», являющегося составной частью ...
Спортсмены соревновались на дистанциях 3 и 5 км свободным стилем. Брянец Сергей Шишков стал ...
Во время встреч с местными жителями участники экспедиции знакомятся с древними песнями, ...
Обсудили итоги программы догазификации в регионе с 2021 по 2025 годы и планы на следующие пять ...
